尊重对手即尊重行业家电巨头何必对骂

  • 发布者:智家招商网
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  • 2016-12-20
       “假摔”“小偷”“骗子”“有病”.......;这类极其情绪化、带有侮辱性的词语,出自格力等国内家电巨头彼此间的公开指责。

       拥有数十年发展历程,都是“老企业”;年营收上千亿元,绝对是“大企业”;品牌响当当,算得上是“知名企业”。如此地位,为何去年以来频频口出“恶言”?有人说,这是竞争走向白热化的表现,在家电业集中出现,恰恰说明该行业竞争充分。可是,竞争非要走到这一步吗?

       市场经济,竞争激烈在所难免,特别是在市场饱和度高、进入门槛低的消费品行业。同行之间你追我赶,原本是件好事,可以互为压力和动力,带来技术创新以及更多更好的产品,促进优胜劣汰。竞争没有错,但采用什么样的竞争手段却值得细细思量。如果你推出一个好产品,我也加紧研发、降低成本,推出更有竞争力的产品,这样的竞争值得提倡。营销环节“王婆卖瓜、自卖自夸”,各说各的好,也多属于正常的商业行为。但如果你占得先机,我不服,却不是埋头苦干想着如何赶超,而是攻击诋毁,这样的竞争手段就要打个问号。

       可惜的是,家电业正在上演这样的“竞争”:这家企业的产品被消费者投诉,原因还未查明,竞争对手就立刻印制大量传单,到卖场发放;那家企业刚宣布开发出独家新品,竞争对手第一时间“揭老底”,指出新品存在的这样那样的不足;企业展示各自发展目标,也不满足于“占据优势地位”这类传统说法,而是“灭掉某某”“封杀某某”等火药味十足的表达。甚至,不止家电业,乳业、互联网等行业,在市场争夺中也越来越无所不用其极,把竞争变成相互攻击。

       这样的做法,已背离了竞争的本质。同处于一个行业中,竞争双方不一定是利益截然对立的“冤家”,竞争的目的也不能简单地理解为“你死我活”。良性的竞争应当是:你好我更好、你强我更强,在做大市场的过程中使竞争各方都能从中受益,实现共赢。你死我活的竞争固然有时候能给自己扩大市场,给对手造成负面影响,但大多数情况下,容易引来对手的激烈报复,造成不必要的内耗和摩擦,甚至最后两败俱伤。企业在低端展开较量,从一个侧面表明,该行业的产品同质化严重,急需创新。而纠缠于彼此争斗,恰恰会把企业的精力、财力过多地牵扯在终端销售环节,忽略了技术的提升、产品的研发,影响行业的持续发展。

       一些人认为,互联网时代,“打口水仗”是刷存在感、博取注意力,有其必要性。来自市场的关注,对消费品行业很重要。但是,关注要看是好的关注还是坏的关注,是增加品牌的美誉度还是被人当笑谈。“歼敌一千,自伤八百”。把攻击对手当营销手段,首先会失去同业的尊重,也会暴露自己的不足,有损多年辛苦建立起来的品牌形象。反观那些品牌含金量高、影响力持久的跨国企业,往往对竞争对手保持着足够的尊重。开放的市场中,尊重对手就是尊重行业、尊重市场,实质也是尊重自己。

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