做好智能家居,必须用奇葩思维颠覆传统

  • 发布者:智家招商网
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  • 2016-12-20
       2014年,全球掀起进军智能家居狂潮,谷歌收购Nest,苹果推出智能家居平台HomeKit,微软Cortana引入Insteon,海尔推出对外开放的U+平台、小米联手美的进入家电智能化等等,勾起媒体与业界对智能家居发展的无限遐想,更甚者将2014年定为智能家居元年,2015年将迎来智能家居的全面爆发。然而时至2016年,外人看来热热闹闹的智能家居行业仍是迷雾重重,目前智能家居产品给用户带来较差的体验感,导致用户的不认可、智能家庭难以成为主流消费品。

       智能家居能否像众多科幻电影中那样成为改变人类生活方式的一种全新的产品?行业该何去何从,如何思考才能跳出现状,真正把智能家居做成用户实用、好用、爱用的产品,帮助用户解决问题,从而使行业成长、壮大。斑点猫创始人、CEO吴太兵先生,经过多年对智能家居行业的摸索及对成熟行业的对比,面对现状表达了关于智能家居行业发展的三个观点。做好智能家居,必须用奇葩思维颠覆传统

       跳出传统行业与互联网思维思考智能家居

       智能家居虽然不是一个新名词,也与日常中的家居、家电看似有相关联,但从产品技术层面深究,不难发现智能家居绝不可能是简单的传统产品升级入网那么简单,也不可能仅仅靠几个智能单品的堆砌就能解决。实质上,智能家居是一个基于物联网技术下的全新的行业与产品,从用户需求定义到体系架构再到通讯及操控,智能家居有别于我们现在所了解的传统家居、家电亦或互联网行业。既然是全新的行业与产品,自然就不能用过去的思维模式去定义与衡量。

       由于传统行业成熟度非常高,新产品一旦上市必须追求规模化才能摊回研发成本。这种思维模型只能用于用户对产品的认知度非常高行业,用户无论从购买决策、使用都有清晰认知。而智能家居行业目前还未能达到这点,盲目的规模化后产品只能是流通在渠道中,而最终损害的是厂商的资源与信誉。

       而互联网“羊毛出在猪身上”的思维同样不适宜用在智能家居行业。一套稳定、实用的智能家居产品必须是软硬件相结合,这无疑需要大量的人力资源与资金投入到产品研发中。而互联网通过无偿或是低于成本价格产品与服务来获取大量用户流量再变现的模式,是无法套用在智能家居行业的。原因有二,一是智能家居的受众用户还需要教育;二是智能硬件的迭代周期长。这两个因素必定导致无法大量获取用户。

       汽车行业有这样一句话,想要一匹更快的马,就永远无法造出一辆汽车。想要一匹更快的马,只会专注如何去改善马的装备,只有跳出对马的思考,才有可能获得一辆汽车的。同理而喻,想要做好智能家居,就必定要跳出我们所依赖的传统行业和互联网的思维模式。

       智能家居行业目前要的是精品不是规模

       一个行业大致的发展必然会经历质量、数量与成本的三者角色变换的过程。第一阶段质量决胜,新生行业产品初步面向用户之时,用户对新产品的心智认知必定是处于零状态中,此时企业对用户进行新产品教育的需要就极为迫切。而用户对于某种产品的认知往往是建立在以往的生活经验和行为习惯上,绝大多数的用户是不愿意改变原来的习惯或者生活方式的,因此当一种新的产品进入市场,只能依靠高品质、实用、好用等特性抢占用户的心智认知,从而改变用户过去的习惯,否则新产品很快就会被用户所抛弃。

       第二阶段产品逐渐规模化,此时,当初的新生行业产品已得到大量的市场用户的认可,市场人群逐步扩大,行业内的竞争企业也越来越多,产品相似性越来越高,此时质量不再是企业发展取胜的关键,唯有依赖规模化的产品生产和占有规模化的用户市场,企业才能跨越规模化的第二阶段从而进入更加严峻的成本为王的第三阶段。当一个行业发展到一定程度,必然会进入到以成本决胜的最后阶段,此时,行业发展已很成熟,用户对于产品的认知也已经固化,质量、数量都不再能保证一个企业的生存,唯有价格成本会成为用户选择过滤的主导因素。

       对于智能家居而言,虽然在国内也已历经十余年发展历程,但目前仍是处于行业发展的第一阶段,用户对于智能家居产品的认知仍然很弱,对产品极其不了解,进而严重影响到智能家居一直努力的落地实现。此时行业内的企业就必须要从用户的真实需求出发,研发生产出一套稳定、可靠、实用的产品。而对产品进行大资产投入必然成为拥有实用产品的前提,斑点猫对此一直有自己的坚持,一开始就将发展中心投入在产品的研发上面,在其发展的3年时里,已在物联网家居安全系统产品上投入过亿成本,目的就是要为用户提供真正对他们有用的好产品。

       行业规范的前提是有好产品

       2014年,美国智能家居公司nest被谷歌以32亿美元收购,迅速掀起一片智能家居热,然而这在当时被视作智能家居领域中成功案例的nest公司近两年发展令人堪忧,甚至近日据路透社报道,nest联合创始人托尼·法戴尔已辞去nest首席执行官一职,不免让人感慨智能家居之路将何去何从。国外智能家居大咖企业尚且如此命运多舛,无从引领行业规范和标准实现,国内的发展现状也同样面临如此困境。了解智能家居产品的用户可以看到,当下所谓的智能家居产品都存在严重的同质化问题,产品功能、外形都相互雷同。大多智能家居企业的产品发布通常都虎头蛇尾,展现了智能家居的蓝图,而如何真正去为用户实现却草草收尾。另外,根据腾讯发布的《2014年国内智能家居市场发展报告》,在5万个受访用户中,95%以上用户对智能家居感兴趣,但在满意度上,近90%的用户认为目前智能家居产品低于预期,甚至40%的用户认为跟预期完全不沾边。

       智能家居还未出现能真正满足用户需求的好产品,用户对于智能家居产品的心智认知尚未被开发,说明了智能家居行业发展还处于质量为胜的第一阶段,而行业人士对于智能家居行业目前仍然没有面向用户的好产品的解释是行业规范与标准的缺乏。

       必须承认,一个行业的规范和标准一定会促进好产品的出现,但对于像智能家居这样的新生行业来说,难道是想要在有产品之前,行业规范和标准就已经存在了么?行业规范与标准的制定只是为了指导一个行业的发展和进一步促进行业好产品的出现,从而让行业更好的发展,并不是从一开始就去限制一个行业应该怎么发展。行业的规范与标准必然不是先于产品而存在的,只有当一个行业中出现了绝对有话语权的产品和企业之时,行业规范才会由这些行业领袖型的机构或企业来共同制定。而目前智能家居行业有这样的企业否?答案不容乐观。

       斑点猫创始人、CEO吴太兵先生对智能家居行业做了很深刻的了解和分析,从而坚定地深耕在“物联网家居安全系统”,认为家居的根本就是“安全”,若无安全,何以谈舒适、方便。斑点猫家居安全系统从而也一直专注“安全”,致力于为用户打造一套完整的物联网家居安全系统,为用户带来与“家”的完美联动。

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